母婴电商需要回归零售的本质,“All in”是每个团队的护城

在由母婴职业调查主办的2016我国母婴新商业峰会上,贝贝网COO柯尊尧带来了干货共享,就母婴电商的痛点,母婴电商方式的困局,母婴电商面对的难关,母婴电商的实质等论题打开共享。柯尊尧表明做好母婴电商必定要All in,终究母婴电商必定要回归到商业的实质,回归到用户的价值,回归到零售的中心,以及回归到深度的供应链。

今日跟咱们共享的是关于整个母婴电商我自己考虑的一些中心的、实质的点,以及今日想要点聊的一个关键词——All in,我觉得要做好母婴电商,就必需求All in。

面对母婴电商风口转型要All in

在整个2014年,包含15年到本年,母婴本钱十分热,在本年也呈现了二胎方针,以及在13、14年这几年移动商场也发生了一系列的改变,催生了不同职业的发生。2015年是跨境电商的元年,2016年是社群经济的元年。

单看母婴电商这个范畴,其实它现已阅历了这么多风口,并且这些风口也仅仅是在这2、3年的时刻。关于一个创业团队,或许是一个母婴电商渠道来说,不敢说有必要得经过哪个风口真实的可以生长为一个什么样的渠道,可是假如失去了这个风口,它真的会落后。在这个环境下,一个母婴电商渠道假如要做大,它必需求学会去引进专业的本钱,这个本钱它也要学会All in。

对自己的团队也有必要是一个All in的团队,假如让一个公司在1、2年内去上市,或许是1、2年去卖掉,收买掉,套现,我觉得这样一个团队对事务自身是存在很大的损伤力的。战略方向也有必要是一些All in的思路。

在曩昔的2年时刻内,我觉得贝贝一直是坚决的,咱们也很幸亏,贝贝是到现在为止母婴职业为数不多的独角兽,咱们也期望可以有更多的独角兽把这个职业做大,一直把它做下去。

处理母婴痛点问题要All in

在整个母婴电商这一块,不管是什么样的渠道、什么样的事务,咱们必需求去直面用户的痛点。

1、用户怎么去取得正品、好的产品?怎么经过渠道、经过咱们的品牌方去防止用户买到假货或许烂货?

2、怎么让用户在移动互联网年代,在碎片化的年代,可以比较轻松的、快速的决议方案、购买产品。不必花那么多时刻去查找、比价、比照、剖析,终究还不知道买的东西是否是自己想的东西。

3、怎么保证整个链条好的体会保证?

4、关于渠道来说,一方面服务咱们的买家用户,别的一方面也需求给渠道、品牌、供应链和后端的商家供给价值和服务。怎么让咱们的品牌、好的产品可以以最快的速度、最低的本钱得到高质量的用户,并且是持续的,可开展的。我觉得这里边也是一个All in的状况,不管是关于母婴电商仍是任何电商,包含传统职业终究的实质就这三个点:好的产品、好的性价比以及好的服务。假如脱离这三好,都不能让用户得到满足和认可的。

咱们想办法经过品牌方去倒逼一些品牌的协作商家去构成一系列新的规矩,经过一些物流规范的系统,让整个的物流链条变得愈加的顺利,让咱们联营的商家的运作状况无限趋近于自营。

母婴电商无法逃避的实际难关

母婴电商里在曩昔的两年,咱们自己也一直在反思几个很实际的存在的难关,并且在未来这几个难关也会必定存在。

1、国内顾客的需求中心还得经过国内的交易来处理。由于这个是有必要跟整个国家方针,包含跟整个社会的经济环境,以及跟当地社会劳作的密布性的实力是相结合的。

咱们都知道,其实我国整个的出产制造业在许多的消费品方面是十分不错的。怎么把这一块优势的消费品面向全国的顾客?所以我觉得这是一个中心的点。

2、做不起来非标品就无法撑起母婴电商。在母婴电商这个职业,假如只做标品是十分困难的一件工作。由于标品在用户的心目傍边都是十分灵敏并且清晰的。它终究会带来一系列困难的价格战。假如母婴电商做不起来非标品,是无法支撑起一个独立的母婴电商渠道。

3、想捉住用户口袋得先具有用户的信任。在母婴电商的范畴里边,用户关于体会、关于信任是分外注重的。不管是整个企业树立起的企业文化,仍是品牌的形象,乃至你挑选的代言人,以及任何一个货品和任何一个商家服务的情绪,传递出来的都是不一样的信任感。

关于这三个有必要面对的中心的困难,和持续会面对的这样三个难关,我觉得关于任何电商渠道和任何环境的渠道来说,都应该去直面这样的问题,All in的去处理这样的问题,并且越是困难的问题,越是经过这样的渠道处理了,这样的渠道才会有价值。

母婴电商方式的困局

母婴电商在曩昔几年都在讨论不同的方式,2014年的时分许多人也在争辩,究竟是做标品仍是做非标,究竟做自营仍是联营,究竟是做国内交易仍是跨境,究竟是做社群仍是做一系列网红。开展到现在,阅历过这样的风口,我觉得没必要去纠结,经过这几年的开展贝贝也构成了一系列十分综合性的渠道,咱们有线上的,包含未来也会去推进线下事务的形状,咱们也在测验一些网红的事务。为什么会这么做?母婴电商实质其完成已不再局限于某一个类目。其实母婴是一个相对综合性的类目,相对综合性的需求,有的可以经过联营来处理、有的可以经过线上来处理、有的可以经过线下来处理。有的人喜爱线下的方式,可是有的人喜爱比较时髦的方法。我觉得母婴电商必需求经过综合性的方式来处理母婴用户这种综合性的需求,假如仅仅依托于单一方式的母婴电商会遇到很大的瓶颈,这是我个人的观念。

在整个方式里边,这几年本钱方都在鼓舞一些立异的方式,我觉得这一点的确是各个职业需求去学习、考虑、立异的点。整个电商渠道和职业,你终究服务的是用户,终究要可以All in的去接连的为用户发明价值。我觉得这一点关于渠道来说是必需求考虑的问题。

All in于母婴用户的时刻和日子方法

All in 用户的获取和用户时刻的占用,以及让咱们的渠道和事务去成为用户的一种日子的方法。在当时互联网、电商渠道的环境里边,用户的绝对值比曾经大了,可是不同的渠道,你获取流量的才能和功率是不一样的。

在曩昔的2年时刻内许多大的渠道,像百度、腾讯、360以及小米、华为、联想、iPone等一系列的手机厂商,其实在不同的阶段都有十分棒的流量分发的方式。到现在咱们都是一些战略协作关系,这个战略协作有必要建立在它的事务生长的初期。现在来看再去操控这个流量的确比前两年本钱要高。这也是贝贝为什么可以在14年,经过1、2年的时刻把用户拉到3,4000万的原因。我不知道未来会有哪个渠道会替代掉,可是我想未来还有许多流量分发的机制。

母婴电商All in的布局:多、狠、快

1、在旗舰事务上必定不可以依托单体;2、战略事务上必定要满足狠,或许你满足的狠就可以完成一个频道可以干掉一个渠道;3、在一些蓝海事务要满足快。

母婴电商是一个需求讲情怀、讲未来的职业,可是在讲这些之前必需求有满足多的、满足活泼的用户,以及满足大的健康的体量。

母婴电商的回归

母婴电商,不管是线上仍是线下,自营仍是联营,终究都回归到商业的实质上,便是卖货。最重要的工作就两个点,一个是运营功率,线上和线下运营的功率,以及整个供应链的功率,怎么去把整个社会的资源去打通,以及拉近顾客跟品牌之间的间隔。我觉得这是最中心的点。母婴电商必定要回归到商业的实质,回归到用户的价值,回归到零售的中心,以及回归到深度的供应链。

80、90后现已是整个母婴电商顾客的主体。咱们许多的长辈在传统的品牌以及各个范畴发明了很好的资源条件,在移动互联网年代,以80后、90后消费为主导的年代,我觉得她们会成为主宰者。关于母婴电商未来也有许多的革新,可是这个革新是什么?我也不确定,可是只需All in到未来的革新傍边,我信任未来的开展都会成为母婴职业开展的一些时机。

关于母婴这一块,我觉得必定要让每一个年青的妈妈和她的宝物可以愈加美好,让她热爱日子,这是从事母婴职业的任何一个从业者应该去遵从的一个价值的体会。我就讲这么多,谢谢咱们!

Q&A

Q:这两年贝贝烧钱比较多,16年还会烧吗?

A:咱们也是把一份钱当成两份来花,在这个职业里边需求有满足的资源、人力、资金的投入才有可能把职业做起来。整个贝贝在曩昔的联营和自营的系统中,咱们整个资金链和资金的存量都是十分健康的,所以还会去做很多的投入。像咱们一年投入10个亿去扶持“千贝方案”,在未来也会持续去做。

(更新时间:2020-08-11 点击次数: 次)